Seis pilares da nossa abordagem de privacidade e segurança
Toda comunicação entre o seu dispositivo e o cy8 utiliza HTTPS/TLS. Dados de pagamento processados via Pix nunca trafegam em texto puro pelos nossos servidores.
O cy8 coleta apenas os dados estritamente necessários para operar a conta, processar transações e cumprir obrigações legais. Nada além do que for indispensável é retido.
Você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, de forma simples e sem burocracia desnecessária.
O cy8 não vende, aluga nem cede dados pessoais dos usuários para fins publicitários de terceiros. Seus dados são usados exclusivamente para operar a plataforma.
Você decide quais notificações quer receber. É possível descadastrar-se de comunicações promocionais a qualquer momento nas configurações da conta.
Esta política detalha exatamente quais dados coletamos, por que coletamos, quanto tempo guardamos e com quem compartilhamos — sem termos vagos ou genéricos.
O cy8 é uma plataforma de entretenimento digital com cassino online operada para o mercado brasileiro, acessível em cy8.onl. Neste documento, as referências ao "cy8", "nós" ou "plataforma" dizem respeito ao operador responsável pelo site e pelo tratamento dos dados pessoais dos usuários registrados.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos que acessam o site, criam uma conta, realizam depósitos ou saques via Pix, utilizam o aplicativo móvel ou qualquer outro serviço disponibilizado pelo cy8. Ao criar uma conta ou continuar usando a plataforma após a publicação de uma nova versão desta política, você concorda com os termos aqui descritos.
O cy8 coleta diferentes categorias de dados dependendo de como você interage com a plataforma. A tabela abaixo resume os principais tipos:
| Categoria | Exemplos de dados | Quando coletamos |
|---|---|---|
| Dados de cadastro | Nome completo, e-mail, data de nascimento, CPF (quando exigido) | No momento do registro da conta |
| Dados de verificação | Documento de identidade, comprovante de residência, selfie | Durante processo KYC (verificação de identidade) |
| Dados financeiros | Chave Pix, valor e data de transações em R$ | Em cada depósito ou saque processado |
| Dados de uso | Jogos acessados, apostas realizadas, duração de sessão | Durante o uso da plataforma |
| Dados técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional | A cada conexão ao site ou app |
| Dados de comunicação | Histórico de chat com o suporte, e-mails enviados ao cy8 | Quando você entra em contato com o suporte |
Não coletamos dados sensíveis como origem racial, convicções religiosas, dados de saúde ou biometria, salvo quando estritamente necessário para verificação de identidade e com seu consentimento explícito.
Os dados coletados pelo cy8 são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo:
O tratamento dos seus dados pessoais pelo cy8 está fundamentado nas seguintes bases legais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):
O cy8 não vende nem comercializa dados pessoais de usuários. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo e sempre de forma limitada ao necessário:
O cy8 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Os tipos de cookies utilizados são:
Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não afeta o acesso aos jogos, mas pode limitar algumas funcionalidades de personalização.
O cy8 mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política. Os prazos gerais de retenção são:
Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.
Como usuário do cy8 e titular dos seus dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
O cy8 adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida:
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais de forma significativa, o cy8 notificará os usuários afetados e, quando aplicável, as autoridades competentes, dentro dos prazos previstos pela legislação vigente.
Embora o cy8 adote medidas robustas de segurança, nenhum sistema é 100% inviolável. Recomendamos que você também adote boas práticas: use uma senha forte e exclusiva para a sua conta cy8 e não compartilhe seus dados de acesso com ninguém.
O cy8 é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. O cy8 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que uma conta foi criada por menor de 18 anos, ela será encerrada imediatamente e os dados relacionados, excluídos.
Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que um menor de idade criou uma conta na plataforma sem autorização, entre em contato com o suporte do cy8 imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias.
O cy8 pode revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, nas funcionalidades da plataforma ou nas obrigações legais aplicáveis.
Quando houver alterações relevantes, notificaremos os usuários cadastrados por e-mail ou por aviso destacado na plataforma com antecedência razoável antes da entrada em vigor da nova versão. A data de última atualização é sempre indicada no topo desta página.
O uso continuado da plataforma após a data de vigência da versão atualizada implica a aceitação das novas condições. Se você não concordar com as alterações, deve encerrar sua conta antes da data de vigência.
Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou ao exercício dos seus direitos como titular, o cy8 disponibiliza os seguintes canais:
O cy8 reconhece e respeita todos os direitos previstos para titulares de dados
Solicite uma cópia completa dos dados que mantemos sobre você, em formato legível e organizado.
Peça a correção de qualquer dado incompleto, impreciso ou desatualizado no seu perfil.
Solicite a remoção de dados tratados com base no seu consentimento, quando não houver obrigação legal de retenção.
Exporte seus dados em formato estruturado para uso em outro serviço, quando tecnicamente viável.
Conteste tratamentos baseados em legítimo interesse que afetem seus direitos ou interesses.
Cancele a qualquer momento o consentimento para comunicações promocionais ou cookies não essenciais.
Saiba exatamente como seus dados são usados, com quem são compartilhados e por qual base legal.
Se sua solicitação não for atendida adequadamente, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
As perguntas mais comuns sobre como tratamos seus dados
Estas respostas complementam o documento principal. Se sua dúvida não estiver coberta aqui, o suporte do cy8 está disponível 24h pelo chat interno da plataforma.